高效化解纠纷，这里落实“三所联动”机制→

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近日，定海路街道收到一面写着“系民情解民忧，排民困暖民心”的锦旗。锦旗背后，是街道派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制化解纠纷的故事。

此前，定海路派出所接到报案，称辖区一甘肃籍贯保洁员上班途中身体不适，送医后经抢救无效死亡。得知此事后，死者家属一行十余人当天从甘肃赶来，在赔偿问题上与企业发生纠纷。

属地定海路街道第一时间启动“三所联动”工作机制，司法所调解员、派出所民警和律师齐心协力，为家属和企业讲清“情、理、法”。

定海路司法所派驻派出所调解员（街道调委会主任）魏璐通过分析研判，并与区社保中心工作人员沟通后，告知死者家属该情况属于工伤，劳务派遣公司和员工使用单位将依法承担相应的赔偿或者补偿责任。同时，魏璐安抚死者家属的激动情绪，为其讲解上海市工伤赔偿标准。

同时，调解员和律师从中化解矛盾，令双方达成一致意见，最终签订调解协议。当天，死者家属收到了赔偿，矛盾就此解决。

记者了解到，“三所联动”机制聚焦基层矛盾纠纷中的“难点、痛点、堵点”，在“两所联动”的基础上，进一步扩容联动单位、丰富联动内涵、优化联动机制，整合公安干警、人民调解员、律师三方力量，倾听群众诉求、提供法律服务，高效多元化解纠纷争议，是近年来杨浦区坚持和发展新时代“枫桥经验”、创新社会治理的生动实践。

近年来，定海路街道着力构建矛盾纠纷多元化解新格局，搭建纠纷多元化解平台，探索推动“三所联动”机制向居委、楼宇、街道网格等层面延伸,在宝龙旭辉广场启动一处“三所联动”调处点。此外，司法所还依托解纷“一件事”平台、110接处警系统、12345市民热线、来信来访等进行纠纷排摸，及时防止一批“小矛盾”演变为“大问题”。

据悉，“三所联动”机制运行以来，定海路司法所共开展纠纷排摸3385起，反馈110联动工单1913起，反馈率100%，化解矛盾纠纷852起，纠纷类警情环比下降12.8%，持续提升人民调解服务能级，不断增强人民群众的法治获得感、安全感和幸福感。

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